個人情報保護への取り組み

基本方針

当社及び当社旅行業代理業者各店(以下「当社グループ」といいます。)は、店舗・ホームページ等でお伺いしたお客様の情報（氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール、住所、勤務先等）について、厳重に管理・保護するために、以下に掲げる個人情報の取扱いに関する基本方針及び個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに下記取り組みを適宜見直し、改善していきます。

当社グループは、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
当社グループは、情報セキュリティ基本方針を策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っており、また継続的に改善していきます。
当社グループは、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様、適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
当社グループは、お客様の個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し合理的な安全対策を講じ保管いたします。
当社グループは、お客様からのご自身の個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。

個人情報の取扱いについて

当社グループは、お客様から取得した個人情報について以下の通りお取扱いいたします。

旅行事業

1.個人情報の利用目的について
当社グループは、旅行申込み、または会員登録の際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社グループでは、

会員サービスに関する情報のご案内
関連するアフターサービス
当社グループ及び当社グループと提携する企業の商品やサービス、キャンペーン・各種イベント・セミナー等のご案内
旅行のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願い
特典・サービスの提供
統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2.個人情報の第三者への提供
当社グループは、お申込みいただいた旅行手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様からお預かりした（氏名・年齢・生年月日・パスポート番号等）個人情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。また、当社グループは旅行先でのお客様のお買い物等便宜のため、当社グループの保有するお客様の個人データを免税品店及び土産物店等に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗便等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供停止を希望される場合は、お申込み時にお申し出ください。

3.個人情報の共同利用について
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの、本項1と同様の利用目的の達成に必要な範囲のものについては、当社と代理店契約を結ぶグループ企業との間で、共同して利用させていただきます。また、当社グループ企業は、当社と同様の利用目的に準じて、お客様の個人情報を利用させていただきます。当社グループ企業の名称等については、下記をご覧ください。

【当社グループ企業（旅行業代理業者）】

(株)ウメオカビル	ワールドトラベラー築地 (株)エアーリンク代理業　東京都知事登録旅行業者代理業第11098号
(株)旅コレクション	横浜・湘南・渋谷通販センター (株)エアーリンク代理業　神奈川県知事登録旅行業者代理業第71号
(株)リンクス	立川店 (株)エアーリンク代理業　東京都知事登録旅行業者代理業第10893号
(有)旅人木	吉祥寺店 (株)エアーリンク代理業　東京都知事登録旅行業者代理業第10978号
エムケイクニヨシ(株)	静岡店 (株)エアーリンク代理業　静岡県知事登録旅行業者代理業第46号
(株)トラベルリンクス	名古屋店 (株)エアーリンク代理業　愛知県知事登録旅行業者代理業第123号
(株)トラベル・フロンティア	梅田 (株)エアーリンク代理業　大阪府知事登録旅行業者代理業第5488号
(有)ライズコーポレーション	(株)エアーリンク代理業　京都府知事登録旅行業者代理業第77号

各店舗の住所・電話番号はこちら

保険事業

1.個人情報の取得
当社(※)では、十分な安全管理措置を講じた上で次の目的に必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。（以降、※当社とは、エアーリンク倶楽部およびエアーリンク倶楽部の事務代行を行う保険募集代理店である株式会社エアーリンクを指します。）

2.利用目的
当社では、取得した個人情報を次の目的に利用しています。その他の目的に利用することはありません。

損害保険契約・生命保険契約等の申込みに係る引受の判断、引受、履行および管理
適正な保険金・給付金の支払い
損害保険商品・生命保険商品等弊社が取り扱う金融商品の案内、募集および販売ならびに契約の締結、代理、媒介、取次ぎおよび管理
当社が取り扱うその他の商品・サービスの案内、提供および管理
上記c・dに付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
当社が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
新たな商品・サービスの開発
問い合わせ・依頼等への対応

お客様が当社からの情報提供をご希望されない場合は、お申し出ください。以降、当社からの情報提供を中止させていただきます。

3.個人情報の管理について
当社では、情報管理責任者を定め、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じ、万が一、問題が生じた場合は速やかに適当な是正対策をします。

個人情報の提供について

当社グループは、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

法令に基づく場合
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
不正または不当な保険契約の申込みおよび保険金請求を防止するために必要な場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報を提供いただけない場合

お客様からご提供いただけない個人情報が旅行・保険サービス手配に必要不可欠な情報である場合、当社グループは、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。

保有個人データの開示・訂正・利用停止手続きについて

1．当社が保有するお客様の個人データの開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記アドレスまでお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。

お問合せ先

【旅行事業】 soudan-1@airlink.co.jp

【保険事業】 support@sougouhoken.jp

※具体的な「開示等の求め」に応じる手続きに関しては、個人情報開示要求手続きをご覧ください。

2．従来の業務手続き（旅行・保険申込みや会員登録手続き等）における個人情報の変更等または利用の停止等をご希望の方は、旅行及び保険お申し込の販売窓口へ、会員登録に関する事項をご希望の方は当社エアーリンク倶楽部会員センターまでお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、対応させていただきます。

個人情報の事故対応について

万一、当社グループの個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保のために最善の措置を講じます。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

当ホームページのご利用にあたってのご注意

当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して　株式会社エアーリンクは一切の責任を負いません。
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